1° A nota não deve estar transmitida ou cancelada, ela não deve estar na sefaz apenas no sistema em aguardando envio.
2° O usuario tem que ter permissões para fazer o procedimento de inutilizar a nota, ela deve estar excluida no sistema para inutilizar.
3° Clique em inutilizar
4° Preencha serie e numeração desejada e por fim a justificava, após tudo preenchido somente clicar em Confirmar.