1.Licença
- Verificar no SGC se o cliente tem a licença G-TEF para utilizar
2.Server API
- ServerAPI (C:\Gestor\GestorPDV\ServerAPI)
- Verificar se esta atualizado e ativo no computador (Tem que inicializar com o Windows)
3.Serviço GestorAUTH
- Verificar se o serviço esta ativo e atualizado
- Verificar no Log do gestorAuth se esta com algum erro
- Definir Caixa no Log do caixa caso não esteja funcionando corretamente.
4.Gestores - Configurações de Usuarios/Funcionarios e Caixa
- Verificar se no cadastro de funcionario se esta configurado como caixa e com caixa definido.
- Verificar se no cadastro de Usuario esta definido um funcionario que é Caixa.
5.Gestores - Formas de pagamento
- Verificar se foi criado forma de pagamento para o GTEF(Debito/Credito/Pix) e marcado para Exibir no POS
6.Sincdata
- Verificar se existe algum erro no log do sincdata.
- Verificar se existe somente um PDV principal.
7.GestorPDV - Configurações de forma de pagamento e terminal
- Verificar se o numero do terminal é diferente de outros caixas (Os numeros dos caixas tem que ser distintos)
- Verificar se existe Formas de pagamento marcado para exibir no POS
- Verificar se as formas de pagamento marcado para exibir no POS esta desmarcado para o Checkbox TEF
8.GestorPDV - Log PDV
- Verificar se existe log de erro no GestorPDV relacionado as vendas no G-TEF
9.G-TEF - Maquininha
- Verificar se o codigo da empresa para acessar a maquininha esta correto (Encontrado no SGC para as franquias)
- Verificar se os usuarios definidos como caixa esta aparecendo nas maquininhas depois de logar a empresa.
- Verificar se as vendas estão aparecendo na maquinha quando fechadas com as formas de pagamento do G-TEF.
10.Verificar Conexão
- Verificar se a porta 9040 do server API esta liberada no firewall
- Verificar se o Antivirus está bloqueando
- Verificar com o provedor de internet se está bloqueando a porta, caso seja [IP Dedicado]
- Teste de Portas Abertas no Servidor, Roteador, Modem, CFTV, etc (testeportas.com.br)
Documentação Completa para consulta
https://www.notion.so/DOCUMENTA-O-2e0503ffd15780538ba3e2ab462e67ef?source=copy_link