1.Licença

• Verificar no SGC se o cliente tem a licença G-TEF para utilizar

2.Server API

• ServerAPI (C:\Gestor\GestorPDV\ServerAPI)
• Verificar se esta atualizado e ativo no computador (Tem que inicializar com o Windows)

3.Serviço GestorAUTH

• Verificar se o serviço esta ativo e atualizado
• Verificar no Log do gestorAuth se esta com algum erro
• Definir Caixa no Log do caixa caso não esteja funcionando corretamente.

4.Gestores - Configurações de Usuarios/Funcionarios e Caixa

• Verificar se no cadastro de funcionario se esta configurado como caixa e com caixa definido.
• Verificar se no cadastro de Usuario esta definido um funcionario que é Caixa.

5.Gestores - Formas de pagamento

• Verificar se foi criado forma de pagamento para o GTEF(Debito/Credito/Pix) e marcado para Exibir no POS

6.Sincdata

• Verificar se existe algum erro no log do sincdata.
• Verificar se existe somente um PDV principal.

7.GestorPDV - Configurações de forma de pagamento e terminal

• Verificar se o numero do terminal é diferente de outros caixas (Os numeros dos caixas tem que ser distintos)
• Verificar se existe Formas de pagamento marcado para exibir no POS
• Verificar se as formas de pagamento marcado para exibir no POS esta desmarcado para o Checkbox TEF

8.GestorPDV - Log PDV

• Verificar se existe log de erro no GestorPDV relacionado as vendas no G-TEF

9.G-TEF - Maquininha 

• Verificar se o codigo da empresa para acessar a maquininha esta correto (Encontrado no SGC para as franquias)
• Verificar se os usuarios definidos como caixa esta aparecendo nas maquininhas depois de logar a empresa.
• Verificar se as vendas estão aparecendo na maquinha quando fechadas com as formas de pagamento do G-TEF.

10.Verificar Conexão

• Verificar se a porta 9040 do server API esta liberada no firewall
• Verificar se o Antivirus está bloqueando
• Verificar com o provedor de internet se está bloqueando a porta, caso seja [IP Dedicado]
• Teste de Portas Abertas no Servidor, Roteador, Modem, CFTV, etc (testeportas.com.br)

Documentação Completa para consulta

https://www.notion.so/DOCUMENTA-O-2e0503ffd15780538ba3e2ab462e67ef?source=copy_link