O erro ao acessar o módulo Contas a Receber no GestorPDV normalmente ocorre devido à ausência de arquivos necessários para o funcionamento do sistema ou problemas de permissões no Windows.

As causas mais comuns são:

• Falta de DLLs obrigatórias;

• Arquivos corrompidos;

• Permissões insuficientes no disco local;

• Portas bloqueadas;

• Dependências do Windows não instaladas;

• Falta do pacote AIO Runtimes.

Principais causas

Os problemas geralmente estão relacionados a:

• DLLs ausentes na pasta do sistema;

• DLL Libpq.dll faltando ou corrompida;

• Permissões do usuário Windows;

• Portas de comunicação bloqueadas;

• Componentes de runtime não instalados.

Como resolver?

1. Verificar permissões e liberação de portas

Primeiramente, valide:

• Permissões do disco local;

• 

• Permissões do usuário Windows;

• Liberação das portas utilizadas pelo sistema.

Caso necessário:

• Execute o arquivo .bat de liberação de portas do sistema.

Isso permitirá que o Gestores e o banco de dados realizem a comunicação corretamente.

2. Substituir a DLL com problema

Verifique qual DLL está sendo informada na mensagem de erro.

Na maioria dos casos, o problema ocorre com:

• Libpq.dll

Procedimento

Copie a DLL correta e substitua nos seguintes locais:

Pasta do sistema Gestores

Exemplo:

C:\Gestores\

Pasta System32 do Windows

Exemplo:

C:\Windows\System32\

⚠️Importante

Após substituir:

• Feche completamente o sistema;

• Abra novamente o GestorPDV;

• Teste o acesso ao Contas a Receber.

3. Atualizar Windows e instalar AIO Runtimes

Caso os procedimentos anteriores não resolvam:

Verifique:

• Atualizações pendentes do Windows;

• Dependências do sistema operacional.

• 

Execute o AIO Runtimes

O pacote AIO Runtimes instala automaticamente componentes necessários como:

• Visual C++;

• .NET;

• Bibliotecas de sistema;

• Dependências de execução.

Após a instalação

1. Reinicie a máquina;

2. Abra novamente o GestorPDV;

3. Teste o acesso ao:

   • Contas a Receber.

Resultado esperado

Após realizar os procedimentos:

• O módulo Contas a Receber deverá abrir normalmente;

• As DLLs serão reconhecidas corretamente;

• O sistema voltará a operar sem erros de inicialização ou dependência.

Recomendações adicionais

Sempre valide:

• Se o antivírus não removeu DLLs do sistema;

• Se o usuário possui permissão de administrador;

• Se o Windows está atualizado;

• Se as portas do banco estão liberadas;

• Se o AIO Runtimes foi instalado corretamente.