Visão geral

O sistema permite realizar a abertura rápida de pedidos de delivery utilizando um símbolo identificador, facilitando e agilizando o atendimento no PDV.

➡️ Essa funcionalidade evita navegação por telas, tornando o processo mais dinâmico.

1. Como funciona?

Durante o uso no PDV:

➡️ Digite o símbolo identificador + código/número do pedido

Exemplo:

• +123 → Abre o pedido de delivery número 123;
• +456 → Abre o pedido de delivery número 456.

(O símbolo pode variar conforme configuração)

2. O que acontece ao utilizar?

Ao inserir o comando:

• O sistema abre automaticamente o pedido de delivery;
• Caso não exista:
  • Pode iniciar um novo pedido (dependendo da configuração).

3. Para que serve?

• Agilizar abertura de pedidos;
• Reduzir tempo de atendimento;
• Evitar erros operacionais;
• Facilitar uso via teclado.

4. Onde configurar o símbolo?

O símbolo identificador é definido em:

➡️ Configurações do PDV / Parâmetros do sistema

⚠️ O local pode variar conforme a versão do sistema.

5. Regras importantes:

• Deve ser digitado corretamente;
• Não pode conflitar com outros atalhos;
• Pode exigir permissões específicas.

6. Problemas comuns no suporte:

• Símbolo não funciona;
• Pedido não abre;
• Criação automática não ocorre;
• Parâmetro não configurado;
• Operador não conhece o recurso.

7. Como validar?

✔ Símbolo está configurado?
✔ PDV foi reiniciado?
✔ Pedido existe?
✔ Usuário tem permissão?

8. Boas práticas:

• Definir símbolo simples (ex: #);
• Treinar equipe;
• Padronizar uso;
• Evitar conflitos com outros atalhos.

Conclusão

O símbolo identificador de abertura de delivery:

• Agiliza o atendimento;
• Reduz erros;
• Melhora a operação no PDV.

➡️ Um recurso simples e muito eficiente no dia a dia.