Visão geral

O parâmetro “Exibir Mensagem do Produto em Promoção no Item” define se o sistema irá mostrar uma mensagem indicando que o produto está em promoção diretamente no item da venda no PDV.

➡️ Essa funcionalidade melhora a transparência e comunicação com o cliente.

1. Como funciona?

✔ Parâmetro ATIVADO:

• O sistema exibe uma mensagem no item;
• Indica que o produto está em promoção.

Exemplo de exibição:

• “PRODUTO EM PROMOÇÃO”
• “DESCONTO APLICADO”

➡️ A mensagem aparece junto ao item na venda/cupom.

❌ Parâmetro DESATIVADO

• Não exibe nenhuma mensagem;
• O desconto ocorre normalmente, mas sem indicação visual.

2. Onde aparece a mensagem?

Quando ativado, pode aparecer em:

• Tela de venda (PDV);
• Cupom fiscal;
• Impressão do comprovante.

(depende da configuração do sistema)

3. Para que serve?

• Informar o cliente sobre promoções;
• Evitar dúvidas sobre valores;
• Aumentar transparência;
• Facilitar conferência da venda.

4. Impacto na venda

5. Problemas comuns no suporte:

• Cliente não vê que o item está em promoção;
• Operador não identifica desconto aplicado;
• Mensagem não aparece no cupom;
• Parâmetro não configurado corretamente.

6. Onde configurar?

➡️ Parâmetros do sistema / Configurações do PDV

(O caminho pode variar conforme a versão)

7. Checklist rápido

✔ Produto está em promoção?
✔ Parâmetro está ativado?
✔ PDV foi reiniciado?
✔ Mensagem está configurada no sistema?

8. Boas práticas:

• Manter o parâmetro ativado para transparência;
• Padronizar mensagens de promoção;
• Treinar operadores para identificar promoções.

Conclusão

O parâmetro define:

➡️ Se o sistema irá exibir ou não uma mensagem indicando promoção no item

• Ativado → mais transparência;
• Desativado → visual mais limpo.