Visão geral
O controle de Desconto Máximo permite limitar o valor de desconto que pode ser aplicado nas vendas, garantindo:
- Controle de margem
- Segurança nas operações
- Padronização comercial
➡️ Esse limite é configurado no retaguarda e aplicado no PDV.
1. Tipos de controle
O sistema permite definir o desconto máximo em três níveis:
1.1 Por Produto
- O desconto é definido individualmente para cada produto.
Exemplo:
- Produto A → máximo 10%
- Produto B → máximo 5%
➡️ Mais preciso e restritivo
1.2 Por Subgrupo Balcão (Não se aplica ao PDV)
- O desconto é definido para um grupo de produtos.
Exemplo:
- Subgrupo “Lanche” > máximo 10%
➡️ Todos os produtos do subgrupo seguem essa regra.
1.3 Geral (Global)
- O desconto máximo é definido para todas as vendas.
Exemplo:
- Máximo geral → 20%
➡️ Regra mais ampla
2. Prioridade das regras
Quando existem múltiplas configurações:
➡️ O sistema normalmente respeita a seguinte prioridade:
- Produto (mais específico);
- Subgrupo;
- Geral (mais abrangente).
3. Como funciona na venda?
Durante a venda:
- Operador tenta aplicar desconto;
- Sistema valida o limite configurado.
Resultado:
✔ Dentro do limite > permitido
❌ Acima do limite > bloqueado ou solicita autorização
4. Exemplo prático
Configuração:
- Produto → 5%
- Subgrupo → 10%
- Geral → 20%
➡️ Produto terá limite de 5% (regra mais específica)
5. Onde configurar?
No Retaguarda
- Cadastro de Produto > desconto máximo
- Cadastro de Subgrupo
- Parâmetros gerais do sistema
6. Impacto no PDV/BALCÃO
- Bloqueia descontos indevidos;
- Pode solicitar senha de supervisor;
- Evita prejuízo.
7. Problemas comuns no suporte
- Operador não consegue dar desconto;
- Sistema bloqueia desconto inesperadamente;
- Diferença entre produto e subgrupo;
- Regra geral sobrescrevendo.
8. O que validar?
✔ Produto tem desconto configurado?
✔ Subgrupo possui regra?
✔ Existe limite geral?
✔ Qual regra está sendo aplicada?
9. Checklist rápido
✔ Desconto máximo definido?
✔ Nível correto (produto/subgrupo/geral)?
✔ Operador tem permissão?
✔ Sistema está bloqueando corretamente?
10. Boas práticas
- Definir limites claros por produto;
- Usar subgrupo para padronização;
- Evitar liberar desconto geral alto;
- Controlar acesso por usuário.
Conclusão
O controle de desconto máximo:
➡️ Garante segurança nas vendas;
➡️ Evita prejuízo;
➡️ Pode ser aplicado em três níveis:
- Produto
- Subgrupo
- Geral
➡️ Sempre respeitando a regra mais específica