Quando o corre o erro “Timeout — Não foi possível obter a resposta do servidor”, significa que o sistema MD-e não está conseguindo fazer a comunicação com o SERVIDOR da SEFAZ.

Para resolver esse problema podemos realizar alguns procedimentos:

1° PASSO: Verifique se o firewall do Windows, antivírus, roteador ou Wi-Fi estão bloqueando a conexão, isto é mais comum em Windows SERVER;

2° PASSO: Arquivo ⇒ Cadastro de Destinatário ⇒ Certificado Digital ⇒  SSL Type: Faça a verificação, qual deles ira funcionar

LT_all
LT_SSLv2
LT_SSLv3
LT_TLSv1
LT_TLSv1_1
LT_TLSv1_2
LT_SSHv2
LT_TLSv1_3

3° PASSO: Verifique se o computador está utilizando alguma VPN, como NordVPN, Radmin ou outras ferramentas semelhantes. Essas aplicações podem bloquear ou redirecionar a rota de comunicação com os sites, ocasionando falhas de acesso. Recomenda-se solicitar o auxílio de um técnico em redes para ajustar corretamente as configurações, evitando assim o bloqueio de comunicação com o servidor da SEFAZ.

4° PASSO: 

5° PASSO: 

6° PASSO: