Por que o botão “Duplicar Produto” fica desabilitado (acinzentado) no cadastro de produtos na abá de (OPÇÕES) e não permite realizar a duplicação?

O botão “Duplicar Produto” fica desabilitado quando o parâmetro “Utilizar importar/exportar dados via FTP” está habilitado no sistema.

Esse parâmetro possui uma configuração que impede a utilização da função de duplicação de produtos enquanto estiver marcada como Sim.

Como corrigir:
Para habilitar novamente o botão “Duplicar Produto”, é necessário alterar o parâmetro para Não:

Após a alteração, a função deverá ficar habilitada e disponível para utilização.