1° O cupom não deve estar transmitida ou cancelada, ela não deve estar na sefaz apenas no sistema em aguardando envio.

2° Aperte o atalho F8 no Pdv e exclua o cupom que deseja inutilizar.

3° Continuando na tela de Emissôes de Notas aperta o atalho de Inutilizar(F5).



4° Vai abrir a tela de inutilização, e preencha a numeração inicial e final que deseja inutilizar, e coloque a justificativa da inutilização deste cupom e clique em confirmar.