O que é a Bina?
A Bina é um identificador de chamadas que exibe informações da ligação recebida, como:
- Número do telefone do cliente;
- Nome do cliente (quando já cadastrado no sistema).
Essa funcionalidade permite que, ao receber uma ligação, o GestorPDV identifique automaticamente o cliente e apresente suas informações na tela.
Mais informações sobre a solução compatível com o sistema:
Testando a Bina
Para realizar testes de comunicação entre o GestorPDV e a Bina, é necessário utilizar o Emulador da Bina, conforme o manual disponibilizado pela Mamut.
Configuração no GestorPDV
Acesse o GestorPDV e utilize o atalho: Ctrl + C
Em seguida, acesse:
Mesas / Delivery → Configuração da Bina
Preencha os seguintes campos:
- Modelo da Bina;
- IP do Servidor;
- Porta de Comunicação.
Importante: A porta de comunicação deve ser a mesma informada no emulador. Por padrão, é utilizada a porta 3446.
porta 3446.
Verificando a comunicação no Emulador
Após configurar o GestorPDV:
- Abra o Emulador da Bina;
- Verifique o status da conexão.
A comunicação estará correta quando o status do cliente aparecer como:
Conectado
Além disso, o painel Eventos Bina estará habilitado para gerar eventos.
Gerando um evento de teste
Com a conexão estabelecida:
- Clique em Gerar Evento no emulador;
- O evento será enviado automaticamente ao GestorPDV.
Comportamento esperado no GestorPDV
Ao gerar um evento:
- Um pop-up será exibido automaticamente no GestorPDV informando a ligação recebida.
Primeira ligação
Na primeira chamada de um número ainda não cadastrado, o sistema exibirá apenas:
- O número do telefone.
Após cadastrar esse cliente no sistema:
- As próximas ligações exibirão automaticamente:
- Nome do cliente;
- Número do telefone;
- Demais informações cadastradas.
Esse comportamento será aplicado a todas as futuras chamadas recebidas.
Resultado esperado
Quando a comunicação estiver funcionando corretamente:
- O Emulador exibirá o status Conectado;
- Será possível gerar eventos normalmente;
- O GestorPDV receberá os eventos em tempo real;
- As ligações serão identificadas automaticamente.
Importante
Este procedimento destina-se exclusivamente aos testes utilizando o Emulador da Bina.
A configuração da Bina em ambiente de produção (equipamento físico) é de responsabilidade do suporte da Mamut.
A responsabilidade do suporte do sistema Gestores é garantir apenas a comunicação entre o GestorPDV e a solução fornecida pela Mamut.