Como o aplicativo da catraca devidamente deverá estar configurado:

1º Passo
Verificar com o suporte da catraca o caminho onde os arquivos XML das comandas são gerados.
Exemplo: C:\xml_service\xml_app\xml

2º Passo
Após verificar o caminho do XML, preencha-o no PDV em Configurações > Catraca. Marque o checkbox que indica a utilização da integração com a catraca e insira o caminho na aba Catraca ControlID/Entry.

3º Passo
Após realizar a configuração no PDV, verifique se o XML está sendo gerado na pasta realizando um teste ao abrir uma comanda. Certifique-se de que o XML está sendo gerado com a numeração correta da comanda.

4º Passo
Realize os testes abrindo uma nova comanda, lançando um produto, testando na catraca e verificando se ela ficará bloqueada. Com essa mesma comanda, finalize a venda e confirme se ela foi desbloqueada.