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CANCELAMENTO ABERTO

O que significa a informação CANCELAMENTO ABERTO no comprovante de fechamento de caixa?

A informação CANCELAMENTO ABERTO aparece automaticamente no comprovante de fechamento de caixa quando algum cupom foi cancelado antes da finalização da venda, utilizando a opção CANCELAR CUPOM (F4) no GestorPDV.

Esse tipo de cancelamento ocorre quando o cliente desiste da compra ou quando há algum erro durante o processo da venda — sempre antes de o cupom ser emitido ou validado. Ou seja, ele apenas indica que a operação foi cancelada, mas isso não implica em exclusão física do registro do sistema ou das finanças.

Importante: Essa informação faz parte do layout padrão e não pode ser removida do comprovante de fechamento de caixa.