O que significa a informação CANCELAMENTO ABERTO no comprovante de fechamento de caixa?
A informação CANCELAMENTO ABERTO aparece automaticamente no comprovante de fechamento de caixa quando algum cupom foi cancelado antes da finalização da venda, utilizando a opção CANCELAR CUPOM (F4) no GestorPDV.
Esse tipo de cancelamento ocorre quando o cliente desiste da compra ou quando há algum erro durante o processo da venda — sempre antes de o cupom ser emitido ou validado. Ou seja, ele apenas indica que a operação foi cancelada, mas isso não implica em exclusão física do registro do sistema ou das finanças.
Importante: Essa informação faz parte do layout padrão e não pode ser removida do comprovante de fechamento de caixa.
