Ao utilizar o Convênio Funcional Novartis, é fundamental que o valor cadastrado no sistema seja exatamente o mesmo valor estabelecido no convênio.

 O que acontece quando os valores estão diferentes?

• O sistema aplica corretamente o desconto de 15%

• Porém, se o valor bruto da mercadoria estiver diferente do valor definido no convênio:

  • Os valores finais ficam divergentes

  • No momento de finalizar a venda, o valor a pagar sofre alteração, gerando inconsistência

No exemplo citado abaixo, o desconto foi aplicado, mas como o valor bruto estava incorreto, houve diferença no total final:

✅ Como evitar o problema

• Sempre conferir se o valor do produto no sistema está igual ao valor do convênio;

• Garantir que o cadastro esteja atualizado antes de realizar a venda com o convênio;

⚠️ Importante

• O desconto do convênio é aplicado sobre o valor bruto cadastrado no sistema;

• O problema descrito é de origem operacional, não sendo falha do sistema;

Manter os valores alinhados evita conflitos e garante a finalização correta da venda.