No Balcão-OS foi implementado o módulo de Garantia na Ordem de Serviço.

Funcionamento da Garantia

Serviço

• Ao incluir uma Ordem de Serviço com o campo Tipo de Atendimento = Garantia, o sistema permitirá automaticamente zerar o valor do serviço.

Produto

• Foi criado um parâmetro em Configurações >> Controle do Sistema chamado:
  “Permitir Produtos Zerados na Ordem de Serviço quando o tipo for Garantia”.

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• Quando o tipo de atendimento for Garantia e os valores (serviço e/ou produto) estiverem zerados, a OS não aparecerá no Gestor PDV para fechamento.

Gestor-PDV

• Caso o serviço esteja zerado e os produtos possuam valor, apenas os produtos serão inseridos.

• Da mesma forma, se os produtos estiverem zerados e o serviço possuir valor, apenas o serviço será considerado.