No Gestor-Retaguarda foi criado o parâmetro em Parâmetros Valor >> PDV/Balcão >> Movimentar estoque na troca.

Quando esse parâmetro estiver definido como SIM, ao realizar uma troca no PDV ou no Balcão, o sistema fará a baixa do estoque automaticamente, sem a necessidade de emitir uma nota fiscal de devolução.

Entretanto, ao emitir a nota fiscal da operação, esta deve ser configurada com uma operação que não movimente estoque, evitando que o estoque seja baixado duas vezes.