Visão geral

Na rotina de troca, quando o cliente não deseja devolver todos os itens, o sistema já realiza a devolução automaticamente da quantidade não utilizada.

➡️ Ou seja, não é necessário usar o botão de devolução nesses casos.

? Como funciona na prática

Exemplo:

• Produto X → quantidade original: 10 unidades

• Cliente deseja ficar com: 5 unidades

✔ Passo a passo

1. Acessar a rotina de Devolução dos Produtos;

2. Selecionar a venda original;

3. Informar no campo Quantidade: 5;

4. Marcar o item;

5. Clicar em Vender.

✔ Resultado automático

• Será gerada uma pré-venda com 5 unidades;

• As outras 5 unidades serão devolvidas automaticamente pelo sistema.

⚠️ Quando usar o botão "Devolução"?

O botão de devolução deve ser utilizado somente quando:

➡️ O cliente deseja devolver todos os itens.

? Quando NÃO usar?

❌ Em devoluções parciais;
❌ Quando o cliente ficará com parte da mercadoria.

Regra importante

➡️ Devolução parcial = sempre usar o botão "Vender";
➡️ Devolução total = usar o botão "Devolução".

? Resumo rápido

⚠️ Pontos de atenção

• Informar corretamente a quantidade;

• Conferir os itens antes de confirmar;

• Validar o resultado na pré-venda.

✅ Conclusão

O sistema foi desenvolvido para facilitar:

✔ Devolução automática em casos parciais;
✔ Menos etapas no processo;
✔ Maior agilidade no atendimento.