✅ Passo a Passo para Corrigir o Erro

    1. Copie a chave de acesso do erro apresentado, como a do exemplo acima;

    2. Acesse o site da SEFAZ e consulte a chave de acesso copiada para verificar a situação do documento fiscal.

    3. Edite o cupom no sistema:

• Acesse o cupom correspondente ao erro.

• Cole a chave de acesso correta no campo apropriado, como mostra na ilustração abaixo:

    4. Utilize as opções do sistema, conforme necessário:

    5. O sistema irá exibir a chave incorreta, abaixo segue destacada em vermelho:

    6. Localize a chave correspondente na pasta do sistema:

• Caminho: C:\Gestor\GestorPDV\Fiscal\Xml

    7. Exclua o arquivo XML com a chave incorreta da pasta;

    8. Consulte novamente o cupom no sistema:

• O mesmo, deverá retornar corretamente o protocolo de autorização.