Descrição

Foi disponibilizado o parâmetro “Liberar gerente para acessar todas as Ordens de Serviço”.

Contexto

Ao habilitar esse parâmetro, usuários com perfil de Gerente passam a ter acesso irrestrito a todas as Ordens de Serviço, independentemente do técnico, vendedor ou usuário responsável pela abertura.

Objetivo

Essa funcionalidade tem como objetivo:

• Garantir visão gerencial completa das Ordens de Serviço

• Facilitar o acompanhamento e a supervisão dos atendimentos

• Permitir auditoria, suporte e tomada de decisão

• Aumentar o controle operacional e gerencial

Impacto no uso

• Gerentes poderão visualizar, consultar e gerenciar todas as Ordens de Serviço.

• Usuários sem perfil de Gerente continuarão visualizando apenas as Ordens conforme as permissões definidas.

• Não há impacto no fluxo operacional dos demais usuários.

Recomendação

Recomenda-se manter o parâmetro ativado para garantir maior controle e visibilidade gerencial sobre as Ordens de Serviço.