Ao acessar a tela de Pedido de Venda no sistema Gestores, pode ocorrer de os campos Desconto e Acréscimo, localizados na parte inferior da tela, não aparecerem (ficam zerados e desabilitados), mesmo após a inclusão de itens no pedido.

Motivo

Esse comportamento ocorre quando o parâmetro “Pedido de Venda – Calcular Tributos” está configurado como SIM.

Quando esse parâmetro está ativo:

• O sistema não realiza o cálculo de tributos no Pedido de Venda;

• Consequentemente, os campos Desconto e Acréscimo ficam indisponíveis para edição.

Como resolver

1. Acesse o menu de parâmetros:

   • Parâmetro > Parâmetro Valor

2. Localize o grupo “Pedido de Venda”;

3. Encontre o parâmetro “Pedido de Venda – Calcular Tributos”;

4. Caso esteja configurado como SIM, altere para NÃO;

5. Salve a alteração e reabra a tela de Pedido de Venda.

Após isso, os campos Desconto e Acréscimo voltarão a ficar disponíveis.

Importante

• Quando o parâmetro “Pedido de Venda – Calcular Tributos” estiver como NÃO:

  • Os campos Desconto e Acréscimo ficam habilitados;

  • Os tributos não serão gerados na Nota Fiscal.

Portanto, avalie a necessidade conforme a operação fiscal do cliente antes de alterar o parâmetro.