O que significa a informação “CANCELAMENTO ABERTO” no comprovante de fechamento de caixa?

A informação CANCELAMENTO ABERTO é exibida automaticamente no comprovante de fechamento de caixa quando algum cupom é cancelado antes da finalização da venda, por meio da opção Cancelar Cupom (F4) no GestorPDV.

Quando esse cancelamento ocorre?

Esse tipo de cancelamento acontece, por exemplo:

• Quando o cliente desiste da compra;

• Quando ocorre algum erro durante o processo de venda;

Sempre antes de o cupom ser emitido ou validado fiscalmente.

 O que essa informação representa?

• Indica apenas que houve uma operação iniciada e cancelada;

• Não significa exclusão física de registros do sistema;

• Não gera impacto financeiro ou fiscal no caixa;

⚠️ Importante

• A informação CANCELAMENTO ABERTO faz parte do layout padrão do comprovante;

• Não é possível removê-la do fechamento de caixa;

Em resumo, trata-se apenas de um registro informativo, garantindo transparência nas operações realizadas no caixa.