Mensagem apresentada:

Essa mensagem pode ocorrer no módulo Contas a Pagar ao tentar alterar ou editar um registro que ficou bloqueado no sistema.

Motivo:

O bloqueio acontece quando o registro permanece marcado como em utilização por outro terminal ou sessão do sistema.

Na maioria dos casos, isso ocorre após:

• Fechamento incorreto do sistema;

• Queda de conexão;

• Encerramento inesperado da aplicação;

• Travamento do terminal;

• Sessão aberta anteriormente.

Como resolver?

Para liberar os registros bloqueados, siga o procedimento abaixo:

Caminho - Configurações → Aba Registros

Procedimento:

1. Acesse as configurações do sistema;

2. Vá até a aba Registros;

3. Localize o parâmetro:

• LIBERAR PEDIDOS DE VENDAS BLOQUEADOS

4. Ative/Habilite o parâmetro;

5. Grave as alterações;

6. Reinicie o sistema, se necessário.

Resultado

Após habilitar o parâmetro:

• O sistema realizará a liberação dos registros bloqueados;

• O item poderá ser alterado normalmente no Contas a Pagar;

• A mensagem deixará de ser apresentada.

⚠️Importante

Caso o registro continue bloqueado:

• Verifique se outro usuário realmente está utilizando o lançamento;

• Confirme se não existe outro terminal aberto com o mesmo registro;

• Solicite que o usuário finalize a edição antes de realizar novas alterações.