VÍDEO EAD: Uso da balança no Gestor PDV 5:00.

Identificamos que, ao registrar um produto de pesagem no PDV, o sistema não está reconhecendo corretamente o valor do peso informado pela balança.

Conforme demonstrado na imagem abaixo, o item está devidamente posicionado sobre a balança, mas o campo de peso permanece zerado ou apresenta um valor incorreto. Isso impede que o sistema calcule o valor final da venda com base no peso real do produto, afetando diretamente o fechamento correto da transação.

Esse comportamento geralmente está relacionado à configuração de parâmetros específicos do sistema. Para que o cálculo do valor por quilo seja realizado de forma precisa, é necessário garantir que o seguinte parâmetro esteja ativado:

Ajuste esse parâmetro conforme necessário e reinicie o PDV, se solicitado pelo sistema. Após a correção, o peso deverá ser lido corretamente e o valor total calculado com base no peso registrado na balança, exemplo:

OBS: Caso o parâmetro esteja desmarcado, será possível adicionar o código do produto e, em seguida, acionar a balança para obter o peso por meio do seguinte caminho ou atalho: Ctrl+B.