Problema

Ao habilitar o parâmetro "Remover zero à esquerda de produtos que utiliza etiquetas de balança", alguns produtos que possuem código de barras iniciado com 0 deixam de ser localizados no PDV, mesmo não sendo produtos de balança.

Exemplo prático

Produto cadastrado

• Código de barras: 070847022206
• Unidade: UN
• Exportar para balança: Não

Ao realizar a leitura do código de barras no PDV, o sistema não encontra o produto enquanto o parâmetro estiver habilitado. Ao desabilitar o parâmetro, a leitura volta a funcionar normalmente.

Causa

O parâmetro "Remover zero à esquerda de produtos que utiliza etiquetas de balança" foi desenvolvido para tratar exclusivamente produtos que utilizam etiquetas de balança.

Quando um produto comum possui um código de barras iniciado por 0, o sistema pode remover esse zero durante a pesquisa, impedindo que o código cadastrado seja localizado corretamente.

Solução

Para que o sistema consiga localizar corretamente produtos comuns que possuem código de barras iniciado por 0, mantenha habilitadas as seguintes configurações:

1. Habilitar o parâmetro:

Tipo de pesquisa por Código ou por Cód. de Barras de Produtos nas Vendas

Marque a opção Código de Barras.

2. Habilitar o parâmetro:

Pesquisar Código de Barras por Qualquer Parte

Resultado

Com esses dois parâmetros habilitados, o sistema realizará uma pesquisa mais ampla pelo código de barras, permitindo localizar corretamente produtos que possuem 0 à esquerda, mesmo com o parâmetro "Remover zero à esquerda de produtos que utiliza etiquetas de balança" ativado.