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• GestorPDV | Geral - Configurando Ambiente para emissão de NFC-e do Ceará - Integrador Fiscal
  De acordo com a Instrução Normativa Nº 17 de 15 de março de 2019, as empresas emitentes não podem ultrapassar o limite de faturamento anual de
• Gestores - Erro: Informação do campo "Uso exclusivo do Emissor CT-e" em branco
  Incidente: A informação referente ao valor aproximado do tributo que é adicionado no campo "Uso Exclusivo do Emissor do CT-e" no rodapé do DACTE não está
• Gestores - Regra Tributária | motDesICMS/motDesICMSST - Motivo da desoneração do ICMS/ICMS ST da NF-e
  O que é ICMS Desonerado? O ICMS Desonerado representa a diferença entre o valor cheio do ICMS (sem benefício fiscal) e o valor efetivamente cobrado com
• Gestores - Erro: 12175 - Certificado Secure Sockets Layer (SSL)
  Incidente: Foi indentificado o erro ao tentar realizar a transmissão de notas e cupons nos sistemas Retaguarda e PDV, o SSL Type dos clientes estavam cadastrados
• Gestores - Erro: SINTEGRA - "more than one row returned by a subquery used as an expression"
  Incidente: Ao gerar o Sintegra o sistema apresenta uma mensagem de erro conforme imagem abaixo: Causa: Foi verificado que o erro ocorreu ao realizar o processamento do "Registro
• Gestores - Erro ao criar NFE! Mensagem: Falha na validação dos dados da nota: 774
  Problema ao emitir NFE, aparece a mensagem de erro:"Erro ao criar NFE!Mensagem: Falha na validação dos dados da nota: 7741824 - Element '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}fone': "is not
• GestorPDV - Configuração PIX | BANCO SICOOB
  1 º : Abra o PDV > Ctrl+C > TEF|PICPAY|PIX :             Observação: Certificado digital do cliente(A1) 2º : Assim que usar a
• GestorPDV | Parâmetros do Sistema
    CTRL + C > Parâmetros do Sistema > Diversos  OPERACIONAL PARÂMETRO APLICAÇÃO REFERÊNCIA Tipo de Pesquisa por Código ou por Cód. de Barras de Produtos nas Vendas Todos Código Código de
• Gestores - Como alterar Relatório de Inventário: Saldo a transportar.
  Agora no relatório de inventário foi feita uma alteração a onde agora irá somar os valores dos livros dos relatórios. Então automaticamente quando for gerado
• GestorPDV | Nota Fiscal Emitida em Ambiente de Homologação TAG
  Parece que a descrição ficou incompleta e foi interrompida em: "Em Cupons Fiscais emitidas em ambiente de Homologação, pode ser que o primeiro item na tag..." Você
• Gestores - Erro ao transmitir NFe! Mensagem: Nota(s) não confirmadas: 53-> 211 -Rejeição: EI do substituto invalida.
  O erro de rejeição IE do substituto inválido ocorro devido a colocação da mesma IE da Filial na aba INSCRIÇÃO ESTADUAL. SUBST. TRIBUTÁRIO, como não
• Gestores - 792: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito
  Rejeição 792: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito   Causa Quando for emitida uma Nota Fiscal com o Grupo de Cartões (tag:
• GestorPDV - REJEIÇÃO: Não informados os dados da operação de pagamento por Cartão de Crédito/Débito.
  REJEIÇÃO: Não informados os dados da operação de pagamento por Cartão de Crédito/Débito. Quando o erro ocorre, basta deletar, no banco de dados a informação do
• Gestores - ERRO : The file being read is not a valid "Portable Network Graphics" image because it contains an invalid header. This file may be corrupted, try obtaining it again.
  Caso ocorra o erro abaixo ao abrir o sistema Gestores, observe que a imagem da logo da Franquia está incorreta ( ex.: fundo preto )
• Gestores - Cartão-Baixa.
  Certa vez  foi nos solicitado um atendimento, a onde mostravános esta tela de Cartão-Baixa. Vendo a situação foi eplicado ao franqueado que agora só será
• GestorPDV - Impressora Bloqueada ou Desligada ou SEM PAPEL ou Fora de Linha! Caso a Impressora esteja ligada, com Papel e Em Linha Verifique se os cabos estão devidamente conectados.
  Quando ocorrer esse erro em tela Você deve informar um valor considerado absurdo no parâmetro que fica localizado no GestorPDV - Control + C - Parâmetros
• GestorPDV | MODULO CONTIGÊNCIA D1/ MEI
  Problema Ao configurar a licença do GestorPDV, pode haver dúvidas entre as licenças GestorPDV D1 e Módulo Contingência D1/MEI, o que pode resultar na emissão de
• Gestores - Importação e Exportação FTP
  Segue as instruções passo a passo;  1. Você vai acessar o Gestores e ir em:   2. Você vai procurar esse parametro e alterar para " SIM ".
• Gestores - Licenças do Sistema
    Código Ordem numéricaProduto   Código Ordem alfabéticaProduto 4 GESTORES RETAGUARDA MEI   53 ACERTO FISCAL 5 GESTORES RETAGUARDA LITE   55 AUTO ATENDIMENTO-BALANÇA 6 CERTIFICADO DIGITAL   37 BI BRAJAN 7 GESTORPOSTO / AUTOMAÇÃO BICOS   45 BRACHAT 12 SISCOM - RETAGUARDA   44 CATÁLOGO DIGITAL 13 TEF   6 CERTIFICADO DIGITAL 15 GESTORES RETAGUARDA FULL   57 COTACAO 16 GESTORPDV FULL   51 DOMINIO SISTEMAS 17 SNGPC   15 GESTORES RETAGUARDA FULL 19 SPED FISCAL
• Gestores - Erro date e hora, date/time field valeu out or range:
  Erro: date/time field valeu out or range: '19.06.2023' Verificar o padrão de hora e a hora do computador. Outro procedimento é fazer o backup do banco, renomeia
• GestorPDV | Date/Time field value out of range. serviço gestores food, apresentando erro após atualizar em alguns clientes.
       Estou disponibilizando esta faq, para deixar todos nossos parceiros atentos para com esta situação caso ocorra em algum cliente, parceiro ou franqueado. Bom o
• GestorPDV - Configuração de balança de checkout, serial ELGIN.
  Dentro do gestores no cadastro de produto tem que está marcado para exportar para balança. Balança de checkout serial Entrar no GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS para ver as
• Gestores - Erro de SubQuery ao gerar sintegra.
  Erro: more than one row returned by a subquery used as anexpression. Ao gerar o sintegra de um cliente o sistema nos retornou uma mensagem de
• Gestores - Como inserir logo na etiqueta impresso
  Instruções passo a passo Obsrvação: É necessário que em Cadastro de Filiais esteja configurado a logo em "Logo/Observações" Você vai acessar Etiqueta de Produtos e depois clicar
• GestorPDV | Configuração de Impressora FOOD - Monitor Printer
  CONFIGURAÇÃO IMPRESSORA FOOD – Monitor Printer Para configurar a impressora FOOD no Monitor Printer, verifique primeiro se a impressora está corretamente instalada e funcionando no Windows. Configuração
• GestorPDV | FOOD: Configuração Impressora Food
  Objetivo O GestorFOOD permite configurar impressoras para impressão de pedidos utilizando diferentes formas de comunicação, como IP (TCP/IP), impressora compartilhada em rede ou nome da impressora
• GestorPDV | Alterar número de parcelas nas formas de pagamento.
  Objetivo: O sistema permite definir a quantidade máxima de parcelas para determinadas formas de pagamento, como Crediário e Crédito Loja. Para que a alteração seja aplicada corretamente,
• Gestores - Exportação para balança da Informação Nutricional do Produto
  Exportação para balança da Informação Nutricional do Produto Para habilitar a aba na tela de produto: -Produto tem que está com checkbox marcado (Exportar
• GESTORES: Configuração de boleto | BRADESCO e SICREDI.
   INTRODUÇÃO  No EadBrajan, existe o módulo de Boleto Bancário, utilizado para configuração, geração e homologação de boletos no sistema Gestores. ➡️ Para melhor compreensão das telas e
• GestorPDV - Erro HTTP: 500, Metodo: GET, URL - PIX SICOOB
    Erro HTTP: 500, Metodo: GET: URL:https://auth.sicoob.com.br/auth/realms/cooperado/protocol, Quando ocorrer esse determinado erro em tela após finalizar a venda com a forma de pagamento PIX; Um dos motivos que
• Gestores - Erro na aplicação no modulo de serviço do GestoresAPI(Application Erro)
  --------------------------- Application Error --------------------------- Exception EIdCouldNotBindSocket in module GestoresApiService.exe at 003DCA9F. Could not bind socket. Esse erro é causado quando o serviço do Gestores API não
• GestorPDV - Balança Toleto PRIX Checkout não funciona
  O erro pode está relacionado as configurações da própria balança, onde modelos mais antigos com certo tipo de configuração não é lido pelo sistema.Solução: Alterar
• Gestores - Comissões do sistema
  Comissão De Supervidor------> A franquia ou cliente pode estar indo no cadastro do funcionário na aba “META/COMISSÃO > SUPERVISOR” lá terá um campo com o
• GestorPDV | Como consultar uma inutilização de numeração da NFC-e?
  Objetivo Caso seja necessário verificar uma inutilização de numeração da NFC-e, é possível realizar a consulta diretamente no Portal Nacional da NF-e. A consulta permite verificar inutilizações
• GestorPDV - PIX SICOOB - Erros de respostas http
  Códigos de resposta HTTP Entenda os principais códigos de retorno de nossas APIs. Sucesso 200 OK - Requisição com Sucesso 201 - Created Recurso criado 202 - Accepted Iniciado com
• GestorPDV - PIX SICOOB : Códigos de resposta http
  Códigos de resposta HTTP Entenda os principais códigos de retorno de nossas APIs.     Sucesso   200 OK - Requisição com Sucesso 201 - Created Recurso criado 202 - Accepted Iniciado com
• GestorPDV | Configurações do SAT: Possível erro de comunicação por versão de layout
  Problema Em alguns casos, o GestorPDV pode apresentar falhas de comunicação com o equipamento SAT, impedindo a emissão do CF-e SAT. Uma das possíveis causas é a
• Gestores - Quando o produto contém lote apareça o LOTE DO PRODUTO, FABRICACAO E VALIDADE na DANFE.
  Na danfe da NF-e, quando o produto contém lote apareça o LOTE DO PRODUTO, FABRICACAO E VALIDADE. Gestores -> Movimento -> Notas Fiscais -> EMISSAO
• Gestores - Como incluir "MARCA" em um relatório?
  Passo 1:  EXEMPLO: Relatórios > Produtos > Tabelas de Preço. Após duplicar o relatório para que seja possível realizar a edição, em Opções > Editar Relatório ->
• Gestores - Erro de libqdll.dll
  Em algumas situações do BI e SyncData, ocorre um erro relacionado à libqdll.dll. Isso acontece porque algum programa que utiliza essa DLL pode tê-la registrado
• GestorPDV | Qr code inválido! Ao consultar NFC-e.
  Ao pesquisar o qr code pelo link: https://app.sefaz.es.gov.br/ConsultaNFCe/qrcode.aspx?p=32231246610089000109650010000026141512561202|2|1|0|8B93F268E932032E40A83EC701A4D7DF982A1176 Traz o erro! Porém, nota-se que ao buscar pelo link da chave, traz todas as informações do cupom: https://www.sefaz.es.gov.br/nfce/ Para
• GestorPDV - Rejeição: Data-Hora de Emissão posterior ao horário de recebimento.
  Esse erro ocorre quando você Reenvia a NFC-e: Para corrigi-lo é necessário configurar o Fuso Horário para (UTC-03:00) Brasília: Feito essa configuração na máquina consegue reenviar novamente
• Gestores - Fluxo de caixa
  O fluxo de caixa é uma ferramenta do Gestores que permite acompanhar as movimentações financeiras. Nele, são registradas todas as entradas e saídas de recursos para
• Gestores - Implementação do programa “Gravador de Passos” para ajudar o melhor entendimento.
  O programa “Gravador de Passos” já vem com o Windows por padrão. Ele é um programa que registra cada coisa que fazemos no Windows.Vou fazer
• GestorPDV | Como verificar se o ACBr possui compatibilidade com uma NFS-e
  Objetivo Antes de configurar a emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica), é importante verificar se o componente ACBr possui compatibilidade com o município onde
• GestorPDV - TEF: Erro ao abrir o PDV | Código da loja inválido
  Ao abrir o gestorPDV apresenta está mensagem: "Código da loja inválido": Verificar se o código do Tef do cliente está incorreto.
• Gestores - Como fazer uma Nota Complementar de ICMS?
  NO LINK ABAIXO, PODE SER ACESSADO NO QUAL TRAZ O PASSO A PASSO DA CONFIGURAÇÃO E VÍDEO MODELO::  https://blingcenterhelp.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360036178934-Como-fazer-uma-nota-complementar-de-ICMS- ABAIXO, TRAZ A FORMA DE ESTAR SENDO
• Gestores - Como zerar o Estoque de Produtos que estão Negativos?
  1- Realize um backup do sistema por segurança.      Gerar inventário com apenas os produtos “Com Estoque”. em Estoque => Inventário de Estoque 2 – Depois
• Gestores - Como realizar cadastro de Condutores/Motoristas no Gestores?
  Em ARQUIVOS > TRANSPORTADORAS : Faz-se necessário trocar de pessoa Jurídica para pessoa FÍSICA.  Após realizar o cadastro, estará disponível para estar incluir nas telas solicitantes
• Gestores - Quando nota fiscal de devolução da erro de "valor unitário menor que o preço da venda ! Deseja continuar?"
  Ao tentar fazer uma nota de devolução está aparecendo que o valor não pode ser menor que o preço de venda. Com tudo foi adicionado o
• GestorPDV | Como configurar as imagens de Marketing?
  Objetivo O GestorPDV possui a funcionalidade Marketing, que permite exibir imagens promocionais na tela do sistema durante sua utilização. Para que essa funcionalidade opere corretamente, é necessário
• Gestores - Erro ao Validar: 1824 - Element '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}AAMM': '420' is not a valid value of the local atomic type.
  Em Notas Fiscais de Emissão > Documentos Referenciados > Mês/Ano devem ser informados. Exemplo: 01/24. Após o erro será corrigido, podendo ser validada.
• Gestores - Nome do Destinatário/Cliente incorreto em nota emitida, como corrigir?
  Exemplo: Cilente/Destinatário Arthur incluiu o seu nome errado, para corrigir faz-se necessário abrir uma carta de correção, clique em tabelas/funções > carta de correção. Ao criar
• Gestores - Configurando Taxa de Restaurante.
  Como cadastrar taxas?No sistema Gestores: ARQUIVO > OUTROS > CADASTRO DE TAXAS:   Na situação tipo fica a critério para escolher entre porcentagem e valor unitário. Na
• GestorPDV - Como reimprimir o fechamento de caixa?
  Função Ctrl + M no Gestor PDV (Controle de Movimento) Descrição A função Ctrl + M no Gestor PDV permite consultar e controlar o movimento de caixa
• Gestores - Erro ao transmitir NFe! Mensagem: Rejeição: Falha no Schema XML do lote de NFe
                                                    
• Gestores - Formatação do Cálculo de Preço: Incluir DIFAL no Cálculo de Preço
  Para incluir DIFAL no Cálculo de Preço 1-Em Arquivo – Outros – Formação de Cálculo de Preço 2-Deve SELECIONAR qual o Regime que a filial
• Gestores - Utilizar o valor do subtotal do item como base de calculo para a redução BC ICMS
  Cadastro de Operações>Nota Fiscal de Emisão
• Gestores - Erro ao criar NFe! Mensagem: Cannot create file "C:\brajan\Gestores\temp.xml". Acesso negado
  Caso vier a acontecer esse erro, é só dar as permissões no Disco Local C:.
• Gestores - Foi adicionado a CST 010 no produto da nota de compra, porém não foi liberado o campo do Valor do ICMS.
  Então será necessario realizar o seguinte passo: Na aba parametro valor, o parametro - Zerar Base de Cálculo e Valor do ICMS quando CST for
• GestorPDV | FOOD: CONFIGURAÇÃO DELIVERY/FOOD PARA TERMINAL
  Nas Configurações PDV - Ctrl+C > Mesas | Delivery > Módulo Terminal 'IP do PDV Principal (Quando existir mais de um PDV que emite Cupom)'
• Gestores - Como Corrigir o CMV (Custo de Mercadoria Vendida)?
  Esse processo é feito quando o cmv do produto está com valor exorbitante. Ex: custo do produto (5,01 R$) , preço de venda  ( 7,99 R$)
• Gestores - Favor verificar o CNPJ, no sistema gerencial!
  Este erro abaixo ocorreu, devido ter sido inativado duas filiais, deixando somente a MATRIZ. Para que corrija esse erro faz-se necessário, entrar em contato com o
• Gestores - Passo a passo de como atualizar a Tabela IBPT
  Primeiramente será necessário consultar no site: https://deolhonoimposto.ibpt.org.br/ para poder estar buscando a tabela atualizada, lembrando que ela muda a cada vigência, sendo necessário consultar antes
• Gestores - Configuração para Simples Nacional | Nota de Devolução: Destacar IPI.
  Primeiro ponto importante Empresa do Simples Nacional não destaca IPI para fins de crédito próprio, porém: ➡️ Na nota de devolução, o IPI deve ser informado para
• Gestores - Erro ao importar produtos da Matriz para as filiais.
  Ao tentar compartilhar os dados da matriz para as filiais, e os produtos não serem importados, como mostra o exemplo abaixo: Na matriz possui 1606 produtos
• Gestores - Como fazer Etiqueta de Múltiplas Unidades?
  Após configurar Múltiplas Unidades em: arquivo> critérios> ramo de atividade x critério. Segue o passo a passo abaixo de como fazer etiquetas de múltiplas unidades: Passo 1
• Gestores - Erro ao transmitir NFe! 539 - Rejeição: Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso
  Busque na SEFAZ pela chave de acesso, verifique se todos os dados dessa nota estão iguais  a nota do sistema, faça o dowloads. Apague da pasta
• GESTORES | Rotina de Convênio
  Visão geral A rotina de Convênio permite controlar vendas vinculadas a empresas conveniadas, onde: ➡️ O cliente realiza a compra➡️ O valor é registrado para cobrança posterior
• Gestores - Demora para gerar a "Posição de Estoque"!
  Atualmente, para gerar uma "Posição de Estoque" retroativo, o sistema roda uma rotina antiga, e isso gera uma demora do sistema para gerar a "Posição
• Gestores - Como calcular e pagar o Difal?
  Como calcular e pagar o Difal em 7 passos Se a sua empresa vende para consumidores de outros estados, é importante saber como calcular e pagar o Difal
• GestorPDV | Cartão de Crédito Funções de parcelas.
  Problema Ao utilizar a forma de pagamento Cartão de Crédito com parcelamento, o sistema poderá impedir a seleção da quantidade de parcelas ou apresentar erros durante
• Gestores - Múltiplas Unidades no Pedido de Vendas
  No múltiplas unidades a funcionalidade será facilitar ao lançar o produto no pedido de venda.   Ex: se for realizar uma venda de  1 caixa com
• GestorPDV - Elgin i8 cortando cupom fiscal
  Segue as configurações para a impressora não corta o cupom. (LEMBRAR DE INSTALAR OS DRIVES CORRETO DA IMPRESSORA, NO SITE OFICIAL DA MARCA DA IMPRESSORA)
• Gestores - Caminho para pasta de XMLS Inutilizados.
  1º Passo: Acessar no disco local(C) a pasta Gestor. 2º passo : Acessar a pasta dentro do Gestor>Gestor PDV 3° passo: Dentro da pasta Gestor PDV acessar
• Gestores - Pedido de Venda: Registro está sendo utilizado em outro terminal.
  Caminho utilizado para correção : Utilitarios>Configuração>Registro>Liberar pedidos de venda bloqueados.  
• GestorPDV | Erro ao registrar Formas de Pagamento. [FireDAC][Phys][PG][libpq] ERROR: value too long for type character varying(30)
  Nomenclatura da administradora de cartão não deve exceder (30) caracteres.
• Gestores - Carta de Correção.
  O que é carta de correção de nota fiscal eletrônica? A Carta de Correção (CC-e) é um documento fiscal que serve para corrigir possíveis erros cometidos
• Gestores - DUMP: Como Restaurar o Banco de Dados pelo Restaurador?
  Caminho que se encontra o exe do Restaurador : C:\Brajan\Gestores\Dump  Em Arquivos é necessário designar o caminho que se encontra o backup que deseja restaurar.Sendo de
• Gestores - Erro ao carregar tabela do Gestores: could not create unique index "log_catalogodigital_pkey"
        Para resolver este erro, primeiro, deverá abrir o Gerenciador de Tarefas e encerrar o Gestores. Depois, deverá abrir o "Maestro" e apagar as seguintes tabelas: "log_catalogodigital""tab_versao" Agora,
• GestorPDV - Erro ao exportar txt para a balança (I/O error 67)
  Erro de permissão de pasta ou falta compartilhar a pasta destino que vai receber o arquivo.  
• GestorPDV | Travamento ao incluir produto na venda
  Problema Em alguns ambientes, ao informar ou colar o código de barras de um produto no campo de pesquisa da venda, o GestorPDV pode apresentar lentidão
• Gestores - NFe: Dados de preenchimento do frete bloqueados no Transportador na Nota Fiscal de Emissão.
  Isso ocorre devido a emissão do destinatário ser interestadual, nesse caso, é necessário o preenchimento no MDF-e. Quando a emissão for para dentro do estado,
• GESTORES: Bancos Homologados para Emissão de Boletos.
  Visão geral No sistema Gestores, é possível consultar os bancos homologados para emissão de boletos bancários diretamente pela rotina financeira. Essa funcionalidade permite verificar quais instituições possuem
• GESTORES: COMO CONFIGURAR O BOLETO SICOOB?
   1° Passo : TUDO OQUE O BENEFICIÁRIO PRECISA TER EM MÃOS (Email do Banco); Beneficiário:Protocolo: CPF/CNPJ Beneficiário: Banco: Carteira/Modalidade 1/01 - Simples Com RegistroEmissão/Distribuição: Beneficiário /
• GestorPDV | Rejeição: NFC-e com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado - Como resolver?
  Mensagem apresentada Ao tentar emitir uma NFC-e, poderá ser apresentada a seguinte rejeição: 750 - NFC-e com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado O que
• GestorPDV | Como baixar o XML da NFC-e na SEFAZ (Estado de Pernambuco)?
  Objetivo Caso seja necessário obter o XML de uma NFC-e autorizada, é possível realizar o download diretamente pelo portal da SEFAZ de Pernambuco (PE). Importante: Para acessar
• GestorPDV | XML sem Autorização
  Correção do xml quando não tem a autorização no final do arquivo XML Selecione o cupom que não tem assinatura no arquivo xml.  Exclua o xml do
• Gestores - Integração do Pilar Coletor no sistema Gestores
  O que é o Pilar Coletor? O Pilar Coletor é uma ferramenta de coleta de dados voltada para inventário de estoque. Ele funciona por meio da
• Gestores - Erro ao transmitir NFe! 160->629-Rejeição: Valor do Produto difere do produto Valor Unitário de Comercialização e Quantidade Comercial
  Para corrigir, faz-se necessário seguir o passo a passo abaixo: 1 - No site Validador NF-e - TecnoSpeed copie o txt do XML e valide para
• Gestores - Erro ao transmitir NFe! Mensagem: Notas(s) não confirmadas: 29->611-Rejeição: cEAN invalido
  Esse erro ocorre devido o CODIGO DE BARRAS do produto posto na nota esta com cadastrado de forma divergente em relação ao do seu CODIGO
• Gestores - Código de barra ou gtin inválido
  Passo 1° Quando houver um erro de código de barras ou gtin inválido na emissão de documentos fiscais (como NFe, CTe e MDFe) nos sistemas
• GestorPDV - Falha de comunicação/conexão - [Check list]
  Serve tanto para sincdata, gestores e gestorpdv. 1.Ping nos computadores do sincdata para PDV e PDV para Sincdata. Fazer o ping nas duas direções . 2.Liberação de portas do
• GestorPDV | Cupom ou Venda não aparece no menu F8 do PDV
  Pode acontecer de que, algum(s) cupom(s) não apareçam no menu F8 do PDV. Caso isso aconteça, deverá seguir os seguintes passos: 1°Verificar se o cupom tem XMLPara
• GestorPDV | FOOD: Parâmetro valor [Produtos] - Ativa o módulo catálogo digital no Food para classificação do cardápio.
  Objetivo O parâmetro [Produtos] - Ativa o módulo Catálogo Digital no Food para classificação do cardápio permite definir como os produtos serão organizados e exibidos no
• Gestores - Pontos Fidelidade: Qual é a funcionalidade?
  O Programa de Pontos Fidelidade permite que a empresa conceda pontos aos clientes conforme regras definidas, possibilitando premiações quando determinada meta for atingida. O programa funciona
• Gestores – Conta Corrente | Movimento: Como funciona a movimentação após a alteração (a partir da versão 172)
  Como funcionava anteriormente? Nas versões anteriores, a tela Conta Corrente – Movimento calculava o Saldo Inicial por filial. Ou seja: Se o usuário estivesse logado na Filial 1; E
• GESTORES: Como configurar etiqueta e colocar como padrão.
  Em Utilitários > Configurações > Etiquetas: Ao configurar e também selecionar a etiqueta como padrão, sempre ao abrir a aba de Etiquetas de Produtos as informações
• GestorPDV - Atualizar ACBrPIXCD - Como solicitar Credencias e Configurar PSPs no comprovante.
  Link da ACBrPIXCD com instruções atualizado de como solicitar credenciais e configurar PSPs no comprovante: https://www.projetoacbr.com.br/forum/topic/68320-acbrpixcd-como-solicitar-credenciais-e-configurar-psps-no-componente/
• Gestores - [SOLUÇÃO] Travamento na pesquisa de tela de cadastros.
  Ao realizar uma pesquisa nas telas de cadastro (Cliente, Fornecedor, Produto, etc.), pode ocorrer travamento ou lentidão excessiva durante o carregamento. Motivo: Esse problema ocorre quando o
• Gestores - Código do Benefício Fiscal: Como cadastrar?
  Como cadastra Código Beneficiário no sistema? 1° será necessário realizar o cadastro do código: 2° Marcar o parâmetro: 3° Incluir no cálculo de ICMS na aba nota fiscal: 4°
• Gestores - Cadastro de Clientes: Visualização de Dados.
  No cadastro do cliente, com o usuário tendo as permissões e definições marcadas, ao entrar aparecerá todos os clientes cadastrados: Ao entrar com outro usuário que
• Gestores - NFe: Cálculo de Substituição Tributária para Simples Nacional
  Para se calcular a Substituição Tributária para o Simples Nacional, deverá estar configurado da seguinte forma em "Fiscal> ICMS> Cálculo de ICMS", se a CSOSN
• Gestores - Cadastro de Filiais: Erro ao Compartilhar Dados | Produtos não estão aparecendo?
  Ao compartilhar os dados da Matriz para uma Filial, pode ocorrer de todas as informações serem replicadas corretamente, exceto os produtos, que não aparecem na
• Gestores - Exportação de XML: Como exportar para Contabilidade?
  Para exportar o XML para a contabilidade segue os seguintes passos.  1° Será necessário filtra o período desejado. 2° Selecionando o período e realizando a exportação os
• Gestores - NFe: Nota de venda com diferimento de ICMS (CST 51)
  O diferimento de ICMS é um regime tributário onde o imposto é diferido para um momento posterior, geralmente na saída subsequente da mercadoria do estabelecimento.
• GestorPDV | Como criar Crédito para cliente no PDV?
  É possível adicionar crédito para um cliente diretamente no GestorPDV e utilizá-lo posteriormente em vendas realizadas na forma de pagamento Crediário. Vídeo demonstrativo Para visualizar o procedimento completo,
• GestorPDV | CRYPTSIGNHASH, ERRO: $8010006C
  Erro em vendas! Verifique o token e desbloquei o mesmo.
• Gestores - Classificador Manual!
  COMO UTILIZAR: Inclua; Gere os produtos; O usuário, deverá marcar quais os produtos serão encaminhados para o arquivo; Após, 'EXPORTE' o arquivo, sendo assim, o usuário deve informar todas
• Gestores - Como Ativar a Calculadora de Metro Quadrado (M^2)?
  Esta calculadora está disponível na tela de Orçamento e Pedido de Venda. Para usar ela, no Cadastro do Produto, a unidade de medida tem que estar
• GestorPDV - Erro ao utilizar a forma de pagamento PIX
  Ao realizar uma venda em PIX poderá estourar o seguinte erro: Deverá ser verificado ser estar preenchido corretamente os seguintes campos:  Obs: Lembrando que o ambiente deve
• Gestores - Como logar no sistema puxando pelo nome fantasia da empresa?
  Existem muitas empresa que possuem mais de uma filial com a razão social igual, porém ao logar no sistema isso dificulta para diferenciar uma das
• GestorPDV - FireDAC][Phys][PG]-314. Cannot load vendor library [C:\EXE\libpq.dll]. Hint: check it is in the PATH or application EXE directories, and has x86 bitness.
    O erro informa que ocorreu um erro de comunicação com o Sistema Gestores. Não é possível carregar a biblioteca do fornecedor [C:\EXE\libpq.dll]. Dica: verifique se
• GestorPDV - Erro TimeOut, ao enviar 663 bytes para USB.
  Erro acima, ocorre ao finalizar venda no Gestor PDV. Para corrigir, verifique a impressão, se o modo estiver em Impressora troca para FastReport ou FortesReports.  Motivo:
• GestorPDV | URLs de Consulta da Chave da NFC-e: lista completa e atualizada
  Lista de URLs de Consulta da Chave da NFC-e Confira a lista de URLs de consulta da chave da NFC-e em cada estado, em ambiente de homologação e
• GestorPDV | Informação do Sistema! Nenhum arquivo de Schema encontrado na pasta: C:\Gestor\GestorPDV\Schemas\
  Mensagem apresentada Ao tentar finalizar uma venda no GestorPDV, poderá ser exibida a seguinte mensagem: Informação do Sistema! Nenhum arquivo de Schema encontrado na pasta: C:\Gestor\GestorPDV\Schemas\ O que significa esse
• GestorPDV | Epson TM-T20 ou TM-T20X cortando cupom fiscal com muitos itens
  Problema: Em alguns cenários, a impressora Epson TM-T20|TM-20X pode cortar o cupom fiscal antes da impressão completa quando a venda possui muitos itens. Esse comportamento normalmente está
• GestorPDV | Como consultar vendas no banco de dados por período e total por forma de pagamento?
  Objetivo Quando for necessário identificar o total vendido por cada forma de pagamento em um determinado período, é possível realizar a consulta diretamente no banco de
• Gestores - Erro ao transmitir NFe l Mensagem Nota(s) não confirmadas: 1933 > 267 - Rejeição: Chave de Acesso referenciada inexistente [nRef:chave]
  Caso, após verificar a chave e mesma constar como trasmitida na SEFAZ e possuir 'Autorização de Uso'. Faz-se necessário realizar a verificação do tipo de
• GestorPDV - Atenção! Não existe valores fora da promoção/Tabela de Preço ou Kit suficiente para aplicar o desconto. Valor fora da Promoção: 0,00 Valor do desconto: X,XX
  Para que permita aplicar desconto, mesmo utilizando a tabela de preço ou promoção. Necessita utilizar o seguinte parâmetro: Altere o parâmetro para 1 - Sim Ratear
• Gestores - NFe: Utilização de Fração do produto
  No Exemplo: Cliente quer transformar KG em MT ou outra unidade de medida. Uma lona é comprada em KG mas é vendida em MT.Nesse caso o comerciante
• Gestores - Observações para NF-e/NFC-e
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• Gestores - Erro: “could not write block 1 of temporary file: No space left on device.”
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  Descrição Foi disponibilizado no módulo Balcão o parâmetro “Filtrar Ordens de Serviço anteriores a X dias”. Contexto Esse parâmetro permite definir um período máximo (em dias) para a
• Gestor Balcão | Parâmetro: Habilitar Ctrl + Del / botão direito do mouse para deletar Ordem de Serviço
  Descrição Foi disponibilizado no módulo Balcão o parâmetro “Habilitar Ctrl + Del / botão direito do mouse para deletar Ordem de Serviço”. Contexto Ao habilitar esse parâmetro, o
• Gestor Balcão | Parâmetro: Liberar gerente para acessar todas as Ordens de Serviço
  Descrição Foi disponibilizado o parâmetro “Liberar gerente para acessar todas as Ordens de Serviço”. Contexto Ao habilitar esse parâmetro, usuários com perfil de Gerente passam a ter acesso
• Gestor Balcão | Parâmetro: Permitir produtos zerados na Ordem de Serviço quando o tipo for Garantia
  Descrição Foi disponibilizado o parâmetro “Permitir produtos zerados na Ordem de Serviço quando o tipo for Garantia”. Contexto Ao habilitar esse parâmetro, o sistema passa a permitir a
• Gestor Balcão | Parâmetro: Ativar controle de intervenção Avulso na Ordem de Serviço
  Descrição Foi disponibilizado o parâmetro “Ativar controle de intervenção Avulso na Ordem de Serviço”. Contexto Ao habilitar esse parâmetro, o sistema passa a controlar intervenções do tipo Avulso
• Gestor Balcão | Parâmetro: Exibir produtos cancelados no DAV e Pré-venda
  Descrição Foi disponibilizado o parâmetro “Exibir produtos cancelados no DAV e Pré-venda”. Contexto Ao habilitar esse parâmetro, o sistema passa a exibir os produtos cancelados nas telas de
• Gestores: “Bloquear botão Opções dos Formulários”
  O que é esse parâmetro? O parâmetro “Bloquear botão Opções dos Formulários”, localizado em Usuário x Ações, controla o acesso do usuário ao botão Opções dentro
• Gestor Balcão | Cadastrar clientes
  Exemplo de utilização – Cadastro de Cliente no Orçamento Como exemplo, será utilizado o Orçamento, porém o mesmo procedimento também pode ser realizado nas telas de
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  Antes de tudo deve-se ter feito o procedimento de instalações necessarias para o funcionamento do sistema segue as faqs AIO runtimes, Liberação de portas do
• Gestores - Erro: Uma rotina de inicializacao da biblioteca de vinculo dinamico (DLL) falhou.
  Erro ocorre ao abrir alguma tela no gestores ele ocorre devido alguma .dll do windows faltando ou corrompido, abaixo vai ter um passo a passo
• GestorPDV | Erro ao Importar Orçamento (DAV Inexistente) no PDV
  Ao tentar importar um orçamento no Gestor PDV, o sistema apresenta o seguinte erro: Esse erro ocorre por que? O Gestor PDV depende das tabelas do Gestor
• Gestor Balcão | Parâmetro: Deseja imprimir a Ordem de Serviço sem data de previsão?
  Descrição Foi disponibilizado o parâmetro “Deseja imprimir a Ordem de Serviço sem data de previsão?”. Contexto Ao habilitar esse parâmetro, o sistema passa a permitir a impressão da
• Gestor Balcão | Parâmetro: Imprimir Pré-venda
  Descrição Foi disponibilizada a funcionalidade “Imprimir Pré-venda”. Contexto A funcionalidade permite a impressão da Pré-venda, possibilitando a entrega de um comprovante ao cliente ou o uso do documento
• Gestor Balcão | Parâmetro: Deseja imprimir etiqueta da Ordem de Serviço?
  Descrição Foi disponibilizada a funcionalidade “Deseja imprimir etiqueta da Ordem de Serviço?”. Contexto Essa funcionalidade permite a impressão de etiquetas vinculadas à Ordem de Serviço, facilitando a identificação
• Gestor Balcão | Parâmetro: Imprimir etiqueta do número do DAV ou Pré-venda
  Descrição Foi disponibilizada a funcionalidade “Imprimir etiqueta do número do DAV ou Pré-venda”. Contexto Essa funcionalidade permite a impressão de uma etiqueta contendo o número do DAV ou
• Gestores - Como solucionar o erro do Controle Inteligente?
  O controle inteligente de aplicativos bloqueou um aplicativo que pode não ser seguro C:\Gestor\Gestores\Gestores.exe foi bloqueado porque não é possível confirmar quem o gravou e não
• Gestor Balcão | Parâmetro: Visualização do DAV, Pré-venda e Ordem de Serviço
  Descrição Foi disponibilizado no módulo Balcão o parâmetro “Visualização do DAV, Pré-venda e Ordem de Serviço”. Contexto Esse parâmetro permite controlar a visualização dos registros de DAV, Pré-venda
• Gestor Balcão | Parâmetro: Tipo de impressão – DAV
  Descrição Foi disponibilizado o parâmetro “Tipo de impressão do DAV”. Contexto Esse parâmetro permite definir o modelo de impressão do DAV, adequando o layout do documento às necessidades
• Gestor Balcão | Parâmetro: Tipo de impressão – Pré-venda
  Descrição Foi disponibilizado no módulo Balcão o parâmetro “Tipo de impressão – Pré-venda”. Contexto Esse parâmetro permite definir o modelo de impressão da Pré-venda, adequando o layout do
• Gestor Balcão | Parâmetro: Tipo de impressão – Ordem de Serviço
  Descrição Foi disponibilizado no módulo Balcão o parâmetro “Tipo de impressão – Ordem de Serviço”. Contexto Esse parâmetro permite definir o modelo de impressão da Ordem de Serviço,
• Gestor Balcão | Parâmetro: Tipo de impressão para envio de e-mail – DAV e Pré-venda
  Descrição Foi disponibilizado o parâmetro “Tipo de impressão para envio de e-mail – DAV e Pré-venda”. Contexto Esse parâmetro permite definir o modelo de impressão que será utilizado
• Gestor Balcão | Parâmetro: Tipo de impressão – Entrega
  Descrição Foi disponibilizado o parâmetro “Tipo de impressão – Entrega”. Contexto Esse parâmetro permite definir o modelo de impressão utilizado nos documentos de Entrega, adequando o layout às
• Gestor Balcão | Parâmetro: Quantidade de vias de impressão para Pré-Venda
  Descrição Foi disponibilizado o parâmetro “Quantidade de vias de impressão para Pré-Venda”. Contexto Esse parâmetro permite definir o número de vias que serão impressas ao realizar a impressão
• Gestor Balcão | Parâmetro: Agrupar produtos na impressão da Pré-venda
  Descrição Foi disponibilizado o parâmetro “Agrupar produtos na impressão da Pré-venda”. Contexto Ao habilitar esse parâmetro, o sistema passa a agrupar produtos iguais na impressão da Pré-venda, exibindo
• Gestor Balcão | Parâmetro: Habilitar coluna de desconto no item pelo desconto total da venda na impressão A4
  Descrição Foi disponibilizado o parâmetro “Habilitar coluna de desconto no item pelo desconto total da venda na impressão A4”. Contexto Ao habilitar esse parâmetro, o sistema passa a
• Gestor Balcão | Parâmetro: Habilitar tela para selecionar modelo de impressão DAV/Pré-Venda
  Descrição Foi disponibilizado o parâmetro “Habilitar tela para selecionar modelo de impressão DAV/Pré-Venda”. Contexto Ao habilitar esse parâmetro, o sistema passa a exibir uma tela de seleção do
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  Objetivo O parâmetro Habilitar Totalizadores nos Relatórios de Entrega – Razão permite que o relatório de Entrega no formato Razão apresente os valores consolidados ao final
• Gestor Balcão | Parâmetro: Imprimir Etiqueta de Pré-venda e DAV em Tela
  Objetivo A funcionalidade Imprimir Etiqueta de Pré-venda e DAV em Tela permite que a etiqueta seja visualizada antes da impressão física, possibilitando a conferência das informações
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  Visão geral O sistema Gestores possui um módulo completo para gerenciamento de promoções, permitindo criar diferentes estratégias comerciais para vendas e campanhas promocionais. Caminho no sistema ➡️ Acessar: Gestores
• Gestores - NFe: Lançamento de Nota Fiscal de Serviço
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  Para uma utilização eficaz e correta da balança no sistema, é necessário seguir a risca algumas configurações: Verificar se a balança está comunicando com a máquina
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• GestorPDV - Rejeição: Nao informado valor do ICMS desonerado
  Esse erro ocorre quando a tributação do ítem não está preenchida corretamente. Nesse caso verifique o calculo de ICMS do produto. No calculo a Aliquota de
• Gestores - Erro ao transmitir nota, favor acessar o menu F8 e efetuar os devidos acertos Erro Interno: 12007 Erro HTTP URL: sefazvirtual.fazenda.gov.br Erro: 12007 – O nome do servidor não pode ser resolvido
  Erro ao transmitir nota, favor acessar o menu F8 e efetuar os devidos acertosErro Interno: 12007Erro HTTPURL: sefazvirtual.fazenda.gov.br Possíveis causas Internet instável ou sem acesso DNS configurado incorretamente Firewall
• GestorPDV | FOOD: ROTINA DE RESTAURANTE MESAS/ COMANDAS.
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  Como acessar o módulo de Mesas? Para iniciar o processo: Pressione a tecla Insert no teclado. Será aberta a tela do GestorPDV – Delivery/Mesas, onde são realizadas as
• GestorPDV | FOOD: ROTINA DE COMO PAGAR CONTA PARCIAL
  Para que serve o Pagamento Parcial? O pagamento parcial é utilizado quando uma pessoa da mesa deseja sair antes e pagar somente o que consumiu, sem
• GestorPDV | FOOD: ROTINA DE COMO FAZER UMA TRANSFERENCIA DE MESA
  Para que serve a Transferência de Mesa? A Transferência de Mesa é utilizada quando os clientes desejam mudar de mesa, mas já possuem pedidos lançados no
• GestorPDV | SOLICITAR SENHA DO ADMINISTRADOR PARA ABRIR O MENU FISCAL
  Onde configurar esse parâmetro?No PDV, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema Para que serve essa senha?A senha do administrador serve para proteger as funções fiscais
• GestorPDV | SOLICITAR SENHA DO ADMINISTRADOR NO CANCELAMENTO DO ITEM
  Onde configurar esse parâmetro?No PDV, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema Para que serve?Para impedir que operadores cancelem itens da venda sem autorização. Por que é
• GestorPDV | SOLICITAR SENHA DO ADMINISTRADOR NA ABERTURA DO MOVIMENTO
  Onde configurar esse parâmetro?No PDV, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema Para que serve?Para exigir autorização do administrador no momento da abertura do caixa (movimento). Por
• GestorPDV | SOLICITAR SENHA DO ADMINISTRADOR NO FECHAMENTO DO MOVIMENTO
  Onde configurar esse parâmetro?No PDV, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema Para que serve?Para exigir autorização do administrador no momento do fechamento do caixa (movimento) Por
• GestorPDV | SOLICITAR SENHA DO ADMINISTRADOR NO CANCELAMENTO DO CUPOM
  Onde configurar?No PDV, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema Para que serve?Para que o cupom só possa ser cancelado com autorização do administrador. Por que usar?Evita
• GestorPDV | Como Informa o CPF do Consumidor na abertura da venda
  Objetivo O GestorPDV possui um parâmetro que permite solicitar a identificação do cliente no início da venda, facilitando a emissão de documentos fiscais e o vínculo
• GestorPDV | SOLICITAR SENHA DO ADMINISTRADOR NO DESCONTO DO ITEM
  Onde configurar?No PDV, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema Para que serve?Para que o desconto no item só seja aplicado com autorização do administrador. Por que
• GestorPDV | SOLICITAR SENHA DO ADMINISTRADOR PARA ABRIR O CONTAS A RECEBER
  Onde configurar?No PDV, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema Para que serve?Para restringir o acesso à tela de Contas a Receber, exigindo autorização do administrador. Se
• GestorPDV | SOLICITAR SENHA DO ADMINISTRADOR PARA DEIXAR A VENDA PENDENTE
  Onde configurar?No PDV, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema Para que serve?Para exigir autorização do administrador ao deixar uma venda pendente no sistema. Objetivo do controleGarantir
• GestorPDV | LIMPAR CAMPOS NA TELA DE VENDA A CADA ITEM VENDIDO
  Onde configurar?No PDV, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema O que acontece quando o parâmetro não está marcado?Ao lançar o produto, os campos Valor Unitário
• GestorPDV | INFORMA UM VALOR (R$) PARA O TOTAL DO ITEM SER CONSIDERADO VALOR ABSURDO
  Onde configurar?No PDV, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema Para que serve?Para definir um valor máximo considerado fora do normal para um item. Objetivo do controleEvitar
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Usa Controle de Fila na Venda de Produtos
  Usa Controle de Fila na Venda de Produtos Função:Define se o PDV utilizará controle de fila para organizar múltiplas vendas em andamento dentro do caixa. Marcado Ativa o
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Mostrar Estoque do Produto na Venda
  Mostrar Estoque do Produto na Venda Função:Define se o sistema exibirá a quantidade disponível em estoque do produto no momento da venda no PDV.  Marcado O PDV exibe
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Bloquear Venda de Produtos Sem Estoque
   Bloquear Venda de Produtos Sem Estoque Função:Define a regra aplicada pelo sistema quando o produto estiver com estoque zerado ou insuficiente no momento da venda no
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Mostrar Descrição do Produto Abreviado
  Mostrar Descrição do Produto Abreviado Função:Define se o PDV exibirá a descrição completa do produto ou a descrição abreviada cadastrada no sistema durante a venda. Marcado O PDV
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Vender Produto Quando For Tipo Matéria-Prima
  Vender Produto Quando For Tipo Matéria-Prima Função:Define se o PDV permitirá a venda de produtos cadastrados como Matéria-Prima.  Marcado O sistema permite vender produtos que estejam classificados como
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Mostrar Produtos de Uso e Consumo
  Mostrar Produtos de Uso e Consumo Função:Define se o PDV exibirá produtos cadastrados como Uso e Consumo na tela de venda. Marcado Produtos classificados como Uso e Consumo
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Mostrar Produtos Ativo e Imobilizado
  Mostrar Produtos Ativo e Imobilizado Função:Define se o PDV exibirá produtos classificados como Ativo e Imobilizado na tela de venda.  Marcado Produtos do tipo Ativo e Imobilizado ficam
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Utilizar Ponto (.) no Nome do Produto
   Utilizar Ponto (.) no Nome do Produto Função:Define se o sistema permitirá a utilização do caractere ponto (.) na descrição/nome do produto.  Marcado O sistema permite cadastrar e
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Opção de Pesquisa Padrão do Produto
   Opção de Pesquisa Padrão do Produto Função:Define qual será o tipo de pesquisa padrão exibido no campo de busca de produtos no PDV. As opções disponíveis são:Código,
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Tipo de Pesquisa Padrão do Produto
  Tipo de Pesquisa Padrão do Produto Função:Define como o sistema realizará a busca do produto no PDV, de acordo com o texto digitado no campo de
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Lançar Produto de Etiqueta Quando a Unid. for igual a (UN)
  Lançar Produto de Etiqueta Quando a Unid. for igual a (UN) Função:Define se o PDV permitirá o lançamento de produtos com etiqueta de balança mesmo quando
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Não Aplicar Desconto e Acréscimo Quando Alterar o Valor Unitário do Item
  Não Aplicar Desconto e Acréscimo Quando Alterar o Valor Unitário do Item Função:Define se o sistema irá recalcular ou não desconto e acréscimo quando o valor
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Remover Zero à Esquerda de Produtos que Utiliza Etiquetas de Balança
  Remover Zero à Esquerda de Produtos que Utiliza Etiquetas de Balança Função:Define se o sistema irá desconsiderar (remover) zeros à esquerda na leitura de códigos de
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Visualiza Lista de Múltiplas Unidades na Venda de Produtos
  Visualiza Lista de Múltiplas Unidades na Venda de Produtos Função:Define se o PDV exibirá a lista de unidades disponíveis para o produto no momento da venda,
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Vender Produto Acabado Sem Estoque
  Vender Produto Acabado Sem Estoque Função:Define se o sistema permitirá a venda de produtos classificados como Produto Acabado quando estiverem com estoque zerado ou insuficiente.  Marcado O sistema
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Adicionar a Marca do Produto na Impressão do NFC-e
  Adicionar a Marca do Produto na Impressão do NFC-e Função:Define se a marca cadastrada no produto será exibida na impressão do DANFE NFC-e. Marcado A marca do produto
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Aplicar Desconto Total em Produtos com Kit
  Aplicar Desconto Total em Produtos com Kit Função:Define como o sistema aplicará desconto quando a venda envolver produtos cadastrados como Kit.  Marcado O desconto será aplicado sobre o
• GestorPDV | Configuração do Caixa > Parâmetros do Sistema > Controle Produtos - Bloquear Tipo no Filtro da Pesquisa do Produto para que o Usuário não Consiga Alterar
  Bloquear Tipo no Filtro da Pesquisa do Produto para que o Usuário não Consiga Alterar Função:Define se o campo Tipo no filtro de pesquisa de produtos
• GestorPDV | Controlar Limite do Cliente na Venda
  Se estiver como “Não”Independente do limite que o cliente tenha em seu cadastro, isso não vai interferir na venda, não haverá bloqueios e nem solicitação
• GestorPDV | SOLICITAR SENHA PARA VISUALIZAR MOVIMENTO DO CAIXA
  Onde configurar?No PDV, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema. OBS: A senha solicitada é a senha do administrador. Para que serve?Para restringir o acesso às informações
• GestorPDV | Tipo de pesquisa padrão do sistema
  Nesse parâmetro é possível selecionar o tipo padrão que vai aparecer na pesquisa, ao apertar F7 para ver a lista de clientes.Parâmetro: Ao apertar o F7
• GestorPDV | NÃO VISUALIZAR VALOR ACUMULADO DAS NOTAS ENVIADAS QUANDO ACIONADO (F8)
  Onde configurar?No PDV, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema. Para que serve?Para ocultar o valor total acumulado das notas enviadas ao utilizar o atalho F8. Objetivo
• GestorPDV | EFETUAR BACKUP DO BANCO DE DADOS AUTOMÁTICO AO SAIR DO SISTEMA.
  Onde configurar?No sistema, acesse:Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema. Para que serve?Para realizar automaticamente o backup do banco de dados sempre que o sistema for
• GestorPDV | Parâmetros: Integração do Cadastro de Clientes Delivery.
  Nas Configurações de Caixa > Mesas | Delivery temos a seção abaixo: Na imagem aparece uma configuração do sistema chamada: Integração do Cadastro de Clientes Delivery Ela possui
• GestorPDV | Integração de Pedido Mega Lista/Kardápio.
  Nas Configurações de Caixa > Mesas | Delivery temos a seção abaixo: Essa tela mostra as configurações de integração de pedidos do Mega Lista / Kardápio
• GestorPDV | Parâmetros de Configuração da Balança.
  1. Tipo de Leitura do Código de Barra Impresso Pela Balança Define o formato do código de barras impresso na etiqueta da balança. O PDV usa isso
• GestorPDV | Parâmetros: Módulo Terminal
  Essa aba é utilizada quando existem vários computadores no estabelecimento para realizar lançamentos nas mesas, porém apenas um caixa responsável pelo fechamento das contas. Nesse cenário,
• GestorPDV | Parâmetros: Configurações do Bina.
  O Bina é um recurso utilizado para identificar o número do telefone de chamadas recebidas. Quando integrado ao sistema, ele permite reconhecer automaticamente o número
• GestorPDV | SÍMBOLO IDENTIFICADOR DE ABERTURA DE VENDA PENDENTE (N-)
  Onde configurar?No PDV acesse: Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema. Para que serve?Esse parâmetro permite definir um símbolo identificador para as vendas que forem deixadas
• GestorPDV | Valor Máximo Permitido Para NFC-e sem Identificação do Destinatário
  Nesse parâmetro é possível limitar qual é o valor máximo que pode ser feito uma NFC-e sem a necessidade de incluir um cliente nela.A partir
• GestorPDV | Opção de pesquisa padrão do cliente
  Nesse parâmetro é possível selecionar o filtro padrão que vai aparecer na pesquisa, ao apertar F7 para ver a lista de clientes.   Ao apertar o F7
• GestorPDV | INFORME QUAL TIPO DE TRATAMENTO PARA O VALOR ABSURDO.
  Onde configurar?No PDV acesse: Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema. Para que serve?Esse parâmetro define qual ação o sistema deve tomar quando o valor de
• GestorPDV | INFORMAR SENHA DO ADMINISTRADOR PARA ABRIR TELA DE TROCA
  Onde configurar?No PDV acesse: Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema. Para que serve?Esse parâmetro define se será necessário informar a senha do administrador para acessar
• GestorPDV | BLOQUEAR CAMPO DESCONTO/ACRÉSCIMO NO FECHAMENTO DA VENDA
  Onde configurar?No PDV acesse: Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema. Para que serve?Esse parâmetro permite bloquear o uso dos campos de desconto e acréscimo no
• Gestores - NFe: Devolução de Nota de Compra – Procedimentos e Requisitos
  No processo de devolução de mercadorias, o sistema permite emitir notas utilizando tipo de participante Cliente ou Fornecedor. A escolha correta depende de quem está
• Gestores - NFe: Cancelamento de Nota Fiscal Fora do Prazo
  O cancelamento de uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) fora do prazo ocorre quando o tempo permitido pela SEFAZ para realizar o cancelamento já foi ultrapassado.
• GestorPDV | OCULTAR TELA DE CONSULTA DE PREÇO (F6)
  Onde configurar?No PDV acesse: Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema. Para que serve?Esse parâmetro permite ocultar a tela de consulta de preço acessada pela tecla
• GestorPDV | OBRIGATÓRIO INFORMAR O E-MAIL OU TELEFONE AO CADASTRAR CLIENTE NA NFE
  Onde configurar?No PDV acesse: Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema. Para que serve?Esse parâmetro define que será obrigatório informar e-mail ou telefone ao realizar o
• GestorPDV | Liberar Crediário do cliente com senha de administrador.
  Quando esse parâmetro está ativo, é solicitado a senha de administrador par que possa prosseguir com a venda.Mensagem que aparece : Essa mensagem só vai aparecer
• GestorPDV | DESATIVAR OPÇÃO DE VENDA PENDENTE.
  Onde configurar?No PDV acesse: Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema. Para que serve?Esse parâmetro permite desativar a função de venda pendente no sistema. Objetivo do controle:Evitar
• GestorPDV | Abertura de Movimento de Turno no PDV (CTRL+I)
  1. O que é a abertura de movimento de turno no PDV?  A abertura de movimento de turno é o procedimento realizado no início do expediente
• GestorPDV | Liberar Crediário do cliente com senha de administrador, dependendo do Status do cliente.
  Quando esse parâmetro está ativo, é respeitado o Status no cadastro do cliente Sendo os Status de Atualizar Cadastro, Situação Especial e Nada Consta não bloqueando
• GestorPDV | Bloquear Venda no Crediário, quando o cliente está com Limite R$0,00
  Com esse parâmetro marcado, ao tentar fazer uma venda no crediário incluindo um cliente onde o limite dele é igual a R$0,00(zero), o sistema vai
• GestorPDV | Como configurar a Taxa de Garçom?
  Para utilizar a Taxa de Garçom no sistema, é necessário realizar algumas configurações no Gestores e no GestorPDV. Siga os passos abaixo: 1. Ativar o critério de
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• GESTORES | Consumidor Final - Tudo sobre.
  Guia Completo 1️⃣ O que é Consumidor Final? Consumidor Final é a pessoa física ou jurídica que compra um produto ou serviço para uso próprio, sem intenção
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  Onde configurar?No PDV acesse: Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema → Sangria/Suprimento. Para que serve?Esse parâmetro define se o sistema não solicitará a senha do
• GestorPDV | NÃO SOLICITAR SENHA DO ADMINISTRADOR PARA SUPRIMENTO.
  Onde configurar?No PDV acesse: Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema → Sangria/Suprimento. Para que serve?Esse parâmetro define se o sistema não solicitará a senha do
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  Onde configurar?No PDV acesse: Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema → Sangria/Suprimento. Para que serve?Esse parâmetro permite definir um valor limite para notificação de sangria
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  Onde configurar?No PDV acesse: Parâmetros do Sistema → Controles do Sistema → Sangria/Suprimento. Para que serve?Esse parâmetro define que a sangria se torna obrigatória quando o
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